C'est la rentrée !!!!!

Cher(e)s Guildi(e)s,


Avec la rentrée des classes les guildes sortent traditionnellement d'un certain état de léthargie résultant de la chaleur de l'été, du T-ponche et du pastaga ....
Les guildies, frustrés par des semaines (des mois !) de sevrage de wow, sont sur les dents et réclament des sorties en raid et de l'animation.

Ils ont raison mais ... mais sauf notre GM (lorsqu'il ne fume pas son narguilé) ... aucun officier de la guilde n'est omniscient.
Pourquoi nous dit-il ça le bougre ? Vous demandez-vous ?
Et bien parce qu'il est important de faire usage de systèmes de communication appelés parole (sur TS) ou écriture (sur wow) qui vous permettent de vous faire entendre, de faire savoir que vous êtes de retour et disponible à raider.
Il est également ESSENTIEL, FONDAMENTAL, VITAL que vous utilisiez les outils à votre disposition pour participer à la vie de la Guilde en particulier GroupCalendar ou ce forum.

Nous sommes tous adultes avec du poil aux youques (ou ailleurs pour certaines); entendez par là que nous sommes tous des hommes et des femmes socialisés et dotés de moyens de communication avec nos semblables. Quelque chose vous chagrine ? La frustration vous envahi ? Parlez-en à vos off ou votre GM (s'il est en état).
Bon ce ne sont pas des assistantes sociales ou des psy mais ils peuvent vous écouter, vous expliquer et vous aider.


Voilà ! Ces quelques vains babillages étaient justes là pour fêter la rentrée, maintenant je m'en vais de nouveau me gratter les couilles en jouant à wow d'un air bête.


A+ IG.

Coucou

Ben moi toujours pas d'internet a la maison
FT m'a carrement arrache la ligne

Oki oki. Tient moi au courant quand sa évolue! Need ton heal pour les raids 25 !

J'ai des eu des news pas avant 3 mois !!!!!!

Une histoire de fou j'ai jamais vue.
Voila la petite histoire:

J'ai demenager le 15 juillet (dans une maison que j'attendais depuis 5 ANS !!). Jusqu'a la coooool premier BBQ le soir meme.
Le lendemain coup de telephone a 9 pour leur faire par de mon demenagement et pour leur filer l'adresse de la nouvelle ligne. la FT passe le 8 Aout pour m'installe la ligne pas de soucis je recupere le NET mais je pars en vacances (je me dit cool des mon retour WOW WOW WOW).

Je reviens de conges 23 au matin, petite sieste puis sur les coups des midi je decide de prendre un petit cafe. La devant la fenetre petit gratage de coucougnette et HO suprise plus de poteau telphonique au bout de mon jardin. A cet instant panique total mais apres 30 secondes je me dit "pas grave il ont sans doute enterre la ligne no soucis". Je me dirige vers mon modem et la crise cardiaque plus de lien ADSL !!!
Direct coup de telephone au support 9 la pendant une demi heure un gus me fait test mon modem alors que je lui dit que j''ai plus de cable telephonique qui arrive chez moi mais bon voici la reponse du gus "On sait jamais c'est quand meme peut etre votre modem". Grosse baston au telephone en lui demandant il ce fou pas un peu de ma tronche comment voir si le modem marche alors que j'ai plus de cable !!!!
Enfin bref il fait ouvrir un ticket GAMOTE chez FT, retour de FT? Pas de soucis la ligne de votre abonner fonctionne (la c'est mal barre).

Je court voir voisine pour lui demande ce qui c'est passe et la "Ben FT sont venu et ils ont enleve votre poteau !!!!!!!!!"

Le lendemain re-call au super support de 9, reponse "On a fermer l'inter All is Ok pour FT" la re-baston avec 9 (putain mais merde plus de cable bordel). Le gus re-ouvre un ticket chez FT pour me remettre un cable.

Attend environ 1 semaine pour enfin voir un tek de FT, le mec debarque avec une pauvre echelle d'1,5m pour aller sur des lignes a 6m du sol (completement debile mais bon). Le tek fait le tour de la rue pendant une bonne demi heure et revient me voir avec la question qui tue "Mais votre poteau telephonique il est ou" et la je me decompose ......

Je lui re-explique mon pb et reponse du gars "Ben moi je peux rien faire, faut faire repartir ca chez FT au service etude" en gros il peut rien faire. Il appel le dit service, ils prennent en compte. Je lui demande le delais et la le tek "Ben environ 1 mois si vous etes chez FT sinon je sais pas".

Direct appel a ces trou de balle de 9 pour leur faire par de mon mecontentement et leur dire qu'encore 1 mois sans net n'est pas envisageable pour moi et la le super tek "Pourquoi un moi? le delais et de 3 mois pas 1 mois".......

J'arrete la je vais les appeler dans la journee pour resilier et passer chez FT pour espere que ca aille plus vite.

Mais loooooooooool ! C'est du Kafka du 21ème siècle !

Petite mise à jour:

Lundi 08/09/08:
Appel du service client 9 , petage de plombs aux téléphone et raccrochage a la tronche......

Derrière un coup de téléphone et la au surprise un mec me dit que mon ticket a été escaladé au support VIP de 9 (j'ai même réussi à avoir le numéro de portable de mon responsable clientèle pour le harceler ).

Le support VIP ne rappel me dit "on est bien d'accord votre ligne a bien enlevé par FT" et la, ironiquement "Houlà 3 semaines pour comprendre enfin, vous êtes fort chez 9". Le tek me dit qu'il refait le nécessaire et qu'il me rappel dans la journée (ce qu'il ne fait pas bien sur).

Mardi 09/09/08:
Rappel de mon responsable de compte vu que son tek le pas fait. Le mec me dit "mais vous savez M. Champagne faut pas me téléphone sur ce numéro" la direct la réponse qui tue "tant que je j'aurais mon accès je vous téléphonerais!!!". Le mec un peu dégouter mais bon fallait qu'il cache son numéro. Il fait un point avec son tek et me rappel.

Un peu plus tard dans la matinée rappel du tec pour me dire qu'une intervention FT est planifié chez a 14h30 mais que ce n'est pas la peine que je me déplace. Ne faisant plus confiance à personne je pose quand même mon après-midi pour m'assurer du passage chez moi. Vous savez quoi ….. He bien personne n’est venu étonnant non ?

Un peu plus tard dans la journée je reçois un mail de la part de ces très compétentes personne de 9 m’indiquant que mon ticket a bien été traité et m’invitant a répondre a une petite enquête de satisfaction !!!!!!!!! La je me dis qu’on ce fou vraiment de ma gueule. J’en reste la a 18h plus la peine de compte avoir quelqu’un en ligne.

Ce matin:
Rappel de mon responsable de compte. La direct il me dit "Alors c’est rétabli ? Ca c’est bien passe avec FT" moi direct "Personne est venu comme d’hab quoi. Mais honnêtement M. vous allez être capable de me remettre ma ligne en place? " Et la fatal erreur du type il EXPLOSE DE RIRE au téléphone. Un peu énerve par son attitude je lui fais par de cet énervement il s’excuse (le minimum). On doit me rappeler dans la journée ….

La suite sans doute demain

Mon Heal vous n’êtes pas prés de le revoir à mon avis !!!!!!!!!!!!!

Smerguol a des piquouses pour sevrer les geeks ;D !!!!!

Bon courage pour ton net... ^^

La suite .......

Jeudi 11/09/08:
Rien juste mon petit coup de téléphone histoire de bien débuter la journée....
Ha si appel de 9 dans la journée pour me dire que FT viennent demain avec 2 camions pour me remettre le poteau entre 08h et 10h (La ca sent bon !!!!!!!!!!!!!!! )

Vendredi 12/09/08:
PUTAIN LES 2 CAMIONS DE FT ARRIVENT !!!!!

Niquel je vais enfin avoir ma connexion !!!

Youpi super heureux.

C'est géant les camions sont super bien équipé.

Même le logo FT dessus et super bien fait.

Apres environ 5 minutes de pure bonheur je vais dans la rue les accueillir chouette extra.

Super heureux je leur dit "Bonjour comment ca va bien ce matin ?"

Moi super bien je suis vraiment content de vous voir âpres plus de 3 semaines .....

Bon âpres ces moments de joie intense revenons sur terre. La j’explique au mec mes soucis (ca prend bien 10 minutes). A la fin de ces quelques explications voici la question du type "Mais vous avez pas de poteau téléphonique nous ont peut rien faire" la j’ai failli mourir je lui dit "Ben oui c’est ce que j’explique depuis 1 mois environ, on m’a dit que vous venez le remettre !" et la le mec "Ben non c’est pas notre boulot, nous on nous a demande de vous raccordez au concentrateur mais bon vu que vous n’avez pas de poteau on peut pas" et les mecs ce barrent ……….

Enervement totale, je rappel le gus de 9 histoire de savoir si il ce fou de ma tronche parce que la ca fait un peu beaucoup….

Je décide d’attendre aujourd’hui pour voir ce qui va ce passe âpres honnêtement je sais plus faite ….